Coronavirus / Covid-19

Le 0800 103 032 est un numéro gratuit (vert) mis en place par le ministère pour les agents de l’administration centrale, des services déconcentrés et de l’enseignement agricole technique public et supérieur (métropole et Outre-mer).
Il est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

La période de reconfinement imposée par l’épidémie de Covid-19 peut être difficile à gérer et qui peut avoir un impact psychologique. Elle modifie en profondeur les conditions de travail, qu’il soit à distance ou en présentiel, et accroit le risque d’isolement.

Les appels, gratuits pour les agents à partir de leur ligne fixe ou de leur portable, sont anonymes et confidentiels.

Ce numéro est opéré par l’Institut d’accompagnement psychologique et de ressources (IAPR) spécialisé dans la prévention, et l’accompagnement psychologique face aux situations de stress et de mal-être au travail.

Il peut être appelé à tout moment, en cas de difficultés particulières (anxiété, stress…) ou si l’agent vient de vivre un événement grave.

Un entretien téléphonique permettra d’évaluer la situation de l’agent par le psychologue et de déterminer la pertinence de la mise en place d’un suivi adapté (dans la limite de 4 entretiens).

Ce dispositif complète le dispositif de soutien existant prévu par la note de service SG/SRH/SDDPRS/2019-15 du 09 janvier 2019.